产品FAQ

1. iGENUS邮件系统适用于什么操作系统平台？

答：iGENUS邮件系统适用于Linux操作系统平台。

2. 目前Linux的哪些版本支持iGENUS邮件系统？

答：iGENUS邮件系统使用安装程序能快速安装在CentOS Linux 3.x/4.x 操作系统、RedHat Enterprise Linux AS3/AS4操作系统上。

3. iGENUS邮件系统的采用的什么MTA(邮件传输代理)？

答：iGENUS邮件系统采用qmail做MTA，并对原系统重要部分进行重写，重写后的系统速度更快，稳定性更好。

4. iGENUS邮件系统采用什么数据库用做用户帐户认证？

答：iGENUS邮件系统采用的是MySQL数据库。

5. iGENUS邮件系统的WEB端对浏览器有没有什么要求？

答：iGENUS邮件系统兼容所有主流浏览器，Microsoft Internet Explorer 4.0 以上版本，Netscape 4.5以上版本，我们推荐您使用当今主流的Microsoft Internet Explorer 6 浏览器

6. iGENUS邮件系统支持多域吗？

答：iGENUS邮件系统支持为支持多虚拟域的邮件系统，可在一台硬件服务器上开启多个邮件域。

7. iGENUS邮件系统是否有反垃圾邮件功能？

答：iGENUS邮件系统内集成了反垃圾邮件功能模块，该反垃圾邮件功能模块采用内容打分机制，对所收到的邮件内容进行解码、比较、打分，高于某个分数的邮件就被判定为垃圾邮件。用户可以在WEB端设置这个分数，以及对垃圾邮件的处理方式，比如直接舍弃、放在垃圾邮件箱里等等。

8. 反垃圾邮件功能是否集成在系统里面的？是否需要单独付费？

答：iGENUS邮件系统的垃圾邮件网关是集成在系统里面的，但是不包括在标准系统中，所以需要单独付费。

9. iGENUS邮件系统是否有防病毒功能？

答：iGENUS邮件系统有防病毒的功能。采用两套杀毒引擎。一套是国外开源的Clamav杀毒引擎，一套是江民科技的KV Unix防病毒网关。

10.杀毒引擎是否需要单独付费？

答：Clamav是集成在系统里面的，不需要单独付费。江民科技的KV Unix是我公司代理的，需要向江民公司缴纳一定的费用。费用是5元/license。

11.杀毒引擎是否具有在线升级的功能？升级是否需要缴纳费用？

答：iGENUS邮件系统使用的两套杀毒引擎都具有在线升级的功能。Clamav杀毒引擎为免费开源的软件，它升级也不需要额外支付费用，采用iGENUS邮件系统安装包设定的crontab设置，定时自动进行病毒库的更新。江民科技的KV UNIX杀毒引擎也可以进行在线的升级，但每年需要缴纳一定的升级费用。

12.iGENUS邮件系统是否具有手机短信功能？

答：iGENUS邮件系统具有邮件到达短信通知的功能模块。目前支持的是广州首易的短信平台。

13.使用iGENUS邮件系统中的短信功能，是否需要同当地的移动、联通或者是其它短信服务商事先达成一个协议呢？

答：目前iGENUS邮件系统中的短信功能模块是采用广州首易的短信平台，可以直接使用。我公司可代收短信费用，也可由客户直接与广州首易联系，申请到ID后填写入iGENUS邮件系统的短信模块配置文件，即可使用。如客户有其他短信服务商的短信接口需要嵌入iGENUS邮件系统，由于不同短信服务商的短信接口差异，不能沿用iGENUS邮件系统中使用的广州首易的短信平台接口，要启用邮件系统的短信功能，需要做定制开发，并支付此项定制功能费用。

14.什么是vpopmail？

答：vpopmail是qmail 的一个扩展，主要解决qmail、postfix系统中的虚拟域问题，qmail本身支持虚拟邮件域，但是使用不很方便，vpopmail使得虚拟域更易于使用和维护。

15.『Web用户邮箱』和『邮件域/系统管理中心』为什么一定要使用登陆验证码？能否去掉？

答：登录验证码的作用是保证帐户密码不被字典类密码扫描破解，有效的提供帐户安全性。如部分用户不习惯登陆验证码的输入，可在iGENUS系统配置文件中更改去掉。

16.iGENUS邮件系统的邮箱上传附件最大上限是多少？有什么办法使附件上传能到达上百兆或者更大？

答：iGENUS邮件系统无上传附件大小限制，用户通过『Web用户邮箱』的上传大小由php配置文件决定，php的默认设置通常为2MB，用户可更改为更大。用户使用邮件客户端发信无上传附件大小限制。通常来说，我们不建议用户上传较大的附件，因为邮件服务器所处的网络环境、对方收信邮件服务器的状况都可能影响大附件邮件的正常收发。正常的附件邮件需要经过发信服务器解码，传递到对方服务器，对方服务器再解码的过程，及时发信人所处的网络环境非常的好，能上传较大的附件到发信服务器上，较大的附件也会占用邮件服务器大量资源，加重系统负荷。目前有个别邮件系统推出了极大附件解决方案，支持大至几百MB的邮件附件，在该方案的解决过程中其实该大附件并未发送到收信方所在邮件服务器，只是在邮件中包含了一个附件的下载链接，收信方需要从发信方服务器下载该大附件。在这一过程中发信方邮件服务器充当了一个文件下载服务器的角色，邮件服务器承担了文件下载服务器的负荷。